Política de Qualidade da Abrange Logística

Você está por dentro da nossa Política de Qualidade?

A razão de nossa organização ter uma Política de Qualidade é para esclarecer intenções e diretrizes globais da empresa, relativas à qualidade, formalmente expressas pela Alta direção.

A Abrange se compromete a ter um sistema gerencial eficaz que lhe permita prestar serviços logísticos com qualidade, atendendo as necessidades dos clientes, dos profissionais, dos acionistas e da comunidade através da melhoria de padrões e serviços a partir de uma visão estratégica.

“Temos a missão contínua de melhorar cada processo para que o nível de serviço prestado ao nosso cliente seja sempre superior ao de ontem e que o cliente perceba isto” afirma Anne Fidalgo da área da Qualidade da Abrange.

Novidades no ar!

Encontro com os Gestores & Coordenadores da Abrange Logística

Nos dias 4, 5 e 6 de julho ocorreu na Matriz da Abrange Logística, um encontro com os Gestores e  Coordenadores para alinhamento e apresentações de  novas diretrizes.

A reunião tratou de múltiplos assuntos relacionados ao cotidiano profissional dos gestores e coordenadores.  Foram apresentados pela equipe da Matriz as ferramentas de qualidade, procedimentos, novo modelo de integração. Para finalizar, o Presidente da Abrange deixou uma mensagem a todos os participantes.

Segundo Antonio Maria, supervisor  da qualidade da Abrange, "O encontro foi muito importante, sendo possível alinhar os procedimentos de trabalho, dar treinamento das Ferramentas de Qualidade visando buscar soluções aos problemas,  alinhar os objetivos da empresa e também apresentar o módulo de comunicação do programa ALICERCE(Atuação de Líderes c/ Estratégia Resultando em Crescimento e Evolução) que é o programa de desenvolvimento de lideranças da Abrange.  

Gestores & Coordenadores da Abrange Logística

Abrange Logística comemora manutenção do certificado ISO 9001

 A Abrange Logística passou por auditoria de manutenção do certificado ISO9001:2008 nos dias 28 e 29 de junho que teve como resultado a continuidade da certificação.

Este resultado significa que o Sistema de Gestão da Qualidade da Abrange está implantado, mantido e forneceu as evidências necessárias que comprovam o cumprimento dos itens da norma ISO9001:2008.

Celso Botta, Antônio, Edcarlos, Anne, Michele e Andréa da Abrange junto com o Auditor

“Ter recebido a auditoria da ISO no momento de grandes mudanças foi um desafio para a Abrange, o qual vencemos. Temos a missão contínua de melhorar cada processo para que o nível de serviço prestado ao nosso cliente seja sempre superior ao de ontem e que o cliente perceba isto” afirma Anne Fidalgo.

Abrange Logística realiza encontro com Analistas de Qualidade

Nos dias 13 e 14 de junho, os Analistas de Qualidade da Abrange Logística, participaram de um treinamento específico de qualidade com o objetivo de alinhar todos os participantes no novo direcionamento da Abrange.


 O encontro ocorreu na Matriz da Empresa em Piracicaba-SP. Todos os assuntos tratados foram muito bem detalhados e explorados.

No primeiro dia, o treinamento focou em:

• Procedimentos de trabalho;
• Indicadores e metas; 
• Apresentação de segurança.

No segundo e último dia, o encontro focou em:

• Ferramentas da Qualidade;
• 5w's / 2H's;
• PDCA (Plan, Do, Check and Act);

Segundo Antônio C. Maria, um dos responsáveis pelo treinamento, algumas das ferramentas de qualidade mais importantes e que foram destacadas são: o Brainstorming, a Árvore de causa, o Diagrama de Ishikawa, o Diagrama de Pareto, Matriz de GUT(Gravidade/Urgência/Tendência) e o Gráfico de controle. "Elas ajudam a identificar o problema, para descobrir a causa  raiz e, consequentemente, preparar planos de ação" afirma Antônio.

Além disso, a equipe esta com planejamento de implantar o TTA (Time de Trabalho Autodirigido), para discutir e aperfeiçoar melhorias da área.

Abaixo alguns depoimentos dos integrantes:

"Este encontro foi válido não só para o nosso aprendizado nos procedimentos internos da Abrange, mas também na troca de experiências diante da diversidade em cada unidade que esteve presente no encontro. Tenho certeza que, assim como eu, cada um voltou com novos horizontes e com a bagagem lotada de novos conhecimentos". Priscila Batista

"Foi com grande prazer e satisfação, conhecer a matriz e participar do treinamento de Qualidade, que foi de suma importância para agregar conhecimento e termos troca de informações e experiências entre os profissionais das outras unidades". Fernanda Vitorino da Silva

Parabéns a equipe da Abrange na Unidade de Jacareí

A Abrange Logística parabeniza sua equipe do MRO (Maintenance Repair Operation) da Unidade de Jacareí- SP, por atingir as metas e, consequentemente, a conquista de bons resultados em virtude do trabalho em equipe.

"Nossa equipe está distribuída em Coordenação, Almoxarife Pleno, Almoxarife, Operadores de empilhadeira e Auxiliares. Atendemos toda a área de matérias estocáveis atuando no recebimento, conferencia, guarda, prevenção, separação e entrega ao cliente interno final". Eduardo Henrique Marques Pereira

 

Apelo aos empresários brasileiros

 O Blog da Abrange traz a menção do livro "Controle da Qualidade Total" por Vicente Falconi Campos, o qual deve ser leitura obrigatória dos empresários, executivos e de toda a liderança, desde pequenas, médias e grandes empresas. Confira abaixo:

Apelo aos empresários brasileiros.

Qualidade é uma questão de vida ou morte. Sua empresa só sobreviverá se for a melhor no seu negócios.

Qualidade é mudança cultural.

-É preciso que as pessoas sintam a ameaça de morte da empresa, ainda que ela possa estar num horizonte de 5 a 10 anos.

-É preiso tempo para conduzir mudanças (5 a 10 anos). Se você não dispuser deste, não inicie esta longa caminhada.

-É preciso liderança para conduzir mudança. Se você não estiver disponível para isto, não inicie o programa.

Você está pensando em Qualidade para melhorar seus resultados. Acompanhe mensalmente esses resultados através de gráficos mostrado a todos. É necessário um placar para você certificar se esta ganhando ou não o jogo.

Todos devem estar envolvidos. TODOS. Para isso, é necessário emoção. Reveja suas politicas de recursos humanos e proponha uma visão de futuro compartilhada por todos. Estamos todos no mesmo barco e temos que sobreviver.

Vicente Falconi Campos.

O que é Logística?

A LOGÍSTICA surgiu a muito tempo.  Na preparação das guerras, líderes militares , já se utilizavam de ideias logícas. As guerras eram demoradas e nem sempre ocorriam próximo de onde estavam as pessoas. Por isso, eram necessários grandes deslocamentos de um lugar para outro, além de exigir que as tropas carregassem tudo o que iriam precisar.

Essa técnica veio se revolucionando ao longo do tempo. E hoje, com este mundo globalizado de grande mercado competitivo, os deveres da logística são de fundamental importância para as empresas. Logística significa otimizar tempo, espaço, informações, pessoas e dinheiro.

Um dos objetivos mais importantes  é garantir que todos os processos da cadeia sejam otimizados, reduzindo custos, ganhando tempo e produtividade.

E é essa a razão de existirmos.  A Abrange Logística está no mercado para auxiliar as organizações a terem o produto certo, na quantidade certa, ao tempo certo, pelo preço certo, em perfeitas condições para o cliente certo.

Estamos de mudança: Novo endereço da Matriz

A matriz da Abrange Logística agora tem uma nova instalação, mais moderna e completa. Por isso, hoje após as 15:00h estaremos de mudança para nosso novo endereço:

Rua dos Tuiuiús, 272 – Parque Chapadão (em frente a Rodovia do Açúcar)

Cep: 13.421-260 – Piracicaba – SP.

Os telefones e e-mails de contato continuam os mesmos e, caso você tenha dificuldades em se comunicar conosco nestes dias, nossos e-mails e celulares corporativos estarão à sua disposição.

A partir do dia 6 de fevereiro já estaremos de casa nova.

Atenciosamente,

Equipe Abrange Logística

As mudanças logísticas causadas pelo novo terminal de transbordo de Rondonópolis-MT

Por Kalil Winters

O grande potencial do estado mato-grossense na produção de grãos, e o aumento constante dela, necessitam de expansão e modernização dos serviços logísticos ligados ao escoamento das produções.  É com base nisso, e principalmente focando na exportação das commodities produzidas no estado do Mato Grosso, que a América Latina Logística (ALL) anunciou em maio de 2011 a construção de um novo terminal multimodal na cidade de Rondonópolis – MT.

O terminal é projetado para atender a demanda de produção por mais 25 anos. Ele permitirá à instalação de 30 empresas, construindo ali um distrito industrial ligado à malha norte da ferrovia, também da ALL.

O projeto ajudará no escoamento de toda a produção mato-grossense, que hoje em dia tem um sistema logístico com alguns gargalos, que podem ser minimizados com este terminal, que deverá gerar aproximadamente 3000 empregos diretos e capital para o município e para a região.  O terminal reduzirá a necessidade de transporte rodoviário até o porto  – isso significa uma melhora do ponto de vista sustentável - do ponto de vista logístico, pois a quantidade de carretas do tipo bitrens será reduzida em aproximadamente mil unidades - e do ponto de vista de segurança e de qualidade das estradas.

Corredor Centro-Oeste. Fonte: ESALQ-LOG

A cidade de Rondonópolis está estrategicamente posicionada no estado do Mato Grosso. Conforme observado nas figuras 5 e 6, a cidade liga as Rodovias BR – 163 e BR  – 364, responsáveis pelo escoamento da maioria da produção de commodities do estado, pois Atravessa as regiões produtoras, se unindo em Rondonópolis e indo até Alto Araguaia – MT, cidade onde se localiza o principal terminal intermodal mato-grossense atualmente.

A ampliação da ferrovia da malha norte (ALL), promete chegar até a cidade, totalizando 260 km de nova ferrovia, chegando até Itiquira  – MT esse ano, e ligando Rondonópolis ao ponto de transbordo já existente em Alto Araguaia no segundo semestre de 2012. Essas obras essas já se iniciaram em maio de 2009.

A construção do novo terminal multimodal em Rondonópolis – MT deve alterar o painel de escoamento de produção no estado do Mato Grosso. Esta nova infraestrutura deve aliviar o transporte atualmente realizado pelo modal rodoviário, que é mais caro e menos ecológico da matriz de transporte nacional. Além disso, o terminal de Rondonópolis criará alternativas aos transbordos de Alto Araguaia-MT e Alto Taquari –MT, que atualmente são os únicos pontos de transbordo no estado. Dessa forma, o transporte de commodities agrícolas do estado do Mato Grosso tende a ser facilitado e barateado, tornando sua produção agrícola mais competitiva no mercado internacional.

O estado é o que mais cresce em termos de produção de grãos no país, e agora com essa nova alternativa de escoamento, o volume movimentado  pela ferrovia  deve crescer ainda mais, e o custo logístico deve diminuir em até 15%.

    Ligações Intermodais 2007-2010. Fonte: PAC, Relatório Mato Grosso

Infelizmente, os portos brasileiros ainda não têm a capacidade de receber facilmente tal produção, e encontram grande dificuldade com o espaço para expandir.  Esse é um outro problema do sistema da logística agrária brasileira. O projeto promete mudanças sociais radicais na região. Os analistas estão otimistas com essas mudanças, acreditam que não acarretará em maiores problemas para a população mato-grossense.

Do ponto de vista ambiental também, as espectativas são as melhores possíveis para a construção. A construção do terminal deve realmente ajudar muito no escoamento da produção mato-grossense, tornando o estado mais competitivo ainda no mercado nacional e internacional. Tem como objetivo também desafogar o modal rodoviário, este que já não é muito eficiente, devido a má condição das estradas do estado, e ao tráfego intenso de caminhões nas principais ferrovias. As expectativas pelas melhoras trazidas por ele são muito boas.

Kalil Winters é Aluno de graduação em Engenharia Agronômica na Escola Superior de Agricultura "Luiz de Queiroz" (ESALQ) da Universidade de São Paulo (USP) e pesquisador do Grupo ESALQ-LOG (ESALQ/USP).

Os valores de uma empresa de sucesso

Ao longo da trajetória da Abrange Logística, diversas parcerias fizeram parte da nossa história. Entre elas está a SAUR, empresa especializada na produção de equipamentos para empilhadeiras e sistemas de descarga para granéis, que completou em agosto 85 anos.

Fachada da sede da SAUR, em Panambi-RS

Além dessa relação, a SAUR tem os mesmos valores da Abrange Logística: o respeito e o compromisso com o cliente, a ética, a valorização profissional e a paixão pelo trabalho. “Acredito que os principais fatores que tornaram a SAUR uma empresa sólida e reconhecida foram o respeito e o compromisso com o cliente, a transparência nas negociações e a conduta ética. Estes valores, ensinados pelo seu fundador Richard Saur, continuam sendo os pontos fundamentais na condução da empresa. Além disso, a determinação, o trabalho em equipe e a paixão pelo que fazemos norteiam o crescimento da empresa, que hoje é líder na comercialização de equipamentos para empilhadeiras e plataformas para descarga de granéis”, conta Ingrid Saur, diretora da SAUR.

Ingrid Saur, diretora da empresa

Ingrid também destacou o papel dos profissionais para o sucesso da empresa. Ela conta que desde sua fundação a empresa já tinha pessoas dedicadas e alinhadas com os objetivos da SAUR. E quando Ernesto Saur assumiu a empresa desenvolveu novas parcerias e buscou no mercado profissionais com os mesmos princípios éticos do seu precursor. “A SAUR sempre teve uma equipe excelente e atualmente, formamos um time de 500 colaboradores, que buscam o aprimoramento profissional, trabalham  com os olhos voltados para o cliente e tem a responsabilidade de tornar a empresa cada vez melhor e competitiva”, afirma.

A trajetória até aqui não foi fácil, a empresa teve como principais desafios enfrentar as diversas crises brasileiras que muitas vezes levaram a empresa ao limite da sua capacidade financeira. “Foram desafios que somente foram vencidos pelo fato da SAUR ser uma empresa familiar. Além disso, a saída de dois diretores e o falecimento do nosso diretor comercial, Adir Bottega, foram para mim os momentos mais difíceis da empresa”, conta Ingrid.

Para o futuro, Ingrid lembra que os desafios são muitos. “Os desafios são contínuos e movem a empresa para buscar novas oportunidades de negócios. Precisamos estar alinhados a um mercado cada vez mais exigente e seletivo, buscar novas tecnologias e parcerias, incentivar a equipe na busca constante do conhecimento, estar atenta às necessidades dos clientes e, acima de tudo, continuar contando com pessoas apaixonadas no desenvolvimento de soluções para a logística”, finaliza.

Momentos marcantes

Em entrevista ao blog da Abrange, Ingrid falou um pouco sobre os momentos mais marcantes da história da empresa. Entre eles estão o início da produção de plataformas para descarga lateral de granéis, em 1974, e a transferência para as novas instalações da empresa, que contribuíram para um novo ciclo de crescimento. A parceria com a Kaup da Alemanha, em 1979, que resultou no desenvolvimento de equipamentos para empilhadeiras; o início da produção de plataformas para descarga traseira de granéis e a instalação da Central de Atendimento ao Cliente em São Paulo no ano de 1989, foram grandes conquistas para a empresa. “Ainda destaco a consolidação da joint venture com a Penz, da Áustria, para a produção de gruas florestais e a inauguração da Central de Atendimento ao cliente em Cuiabá-MT no ano de 2000. Em 2009, a retomada e a consolidação da parceria com a Kaup  para o incremento das soluções para movimentação de cargas foi importante para a empresa. Por último, expandir a unidade fabril para mais de 20 mil m² e acreditar que a empresa pode crescer ainda mais nos próximos anos são motivos de muito orgulho para a empresa", finaliza.

A Abrange Logística parabeniza a Saur pelos seus 85 anos!

Depoimento de agradecimento - por Frederico Pársia

Hoje o blog da Abrange traz o depoimento de Frederico Pársia, do departamento comercial da Abrange Logística, que completou oito anos de empresa. Confira o depoimento dele:

No dia 23/9 completei 08 anos como profissional da Abrange Logística e gostaria de expressar minha gratidão à empresa que acreditou em mim e me deu a oportunidade de crescer não apenas como profissional, mas como pessoa.

A Abrange faz parte da minha vida, da minha história e me ajuda a cada dia a construir meus sonhos.

Em Eclesiastes está escrito:

“Tudo tem seu tempo determinado, e vivo isso à cada dia. Há tempo de nascer, e tempo de morrer; tempo de plantar e tempo de arrancar o que se plantou; tempo de matar e tempo de curar; tempo de derrubar e tempo de edificar; tempo de chorar e tempo de rir; tempo de prantear e tempo de dançar; tempo de espalhar pedras e tempo de ajuntar pedras; tempo de abraçar e tempo de afastar-se de abraçar; tempo de buscar e tempo de perder; tempo de guardar e tempo de lançar fora; tempo de rasgar e tempo de coser; tempo de estar calado e tempo de falar; tempo de amar e tempo de odiar; tempo de guerra e tempo de paz.

E que todo o homem coma e beba e goze do bem de todo o seu trabalho; isto é um dom de Deus.

Assim, tenho visto que não há coisa melhor do que alegrar-se o homem com suas obras, porque essa é a sua porção; pois quem o fará voltar para ver o que será depois dele?”

Aprendi que na vida devemos ter mais agradecimentos do que pedidos, e que a gratidão é um dom que sempre devemos cultivar.

MUITO OBRIGADO e jamais deixem de acreditar nas pessoas.

Abraços, 

Frederico Pársia, departamento comercial

Unidade da Abrange realiza doação de papéis para reciclagem

Na unidade da Abrange Logística de Fortaleza-CE, todo papel que não é mais utilizado nos processos são guardados em caixas para rascunhos para serem doados posteriormente.

No último mês de maio, a unidade em parceria com a transportadora Bertranspe, doou à Fundação Ana Amélia 19 caixas de papel para reciclagem, com o intuito de ajudar as crianças atendidas pela Fundação e de promover a conscientização da importância deste tipo de ação para a preservação do meio-ambiente.

Os profissionais que participaram desta iniciativa ficaram felizes. Confira os depoimentos.

“Acompanhar a entrega da doação foi gratificante. Fiquei feliz ao ver aquelas crianças”, afirmou Suene Kelly Soares de Queiroz Lima, assistente fiscal da unidade.

“Fiquei muito honrada ver os olhos daquelas crianças brilhando ao receber aquelas caixas cheias de papéis. Para nós aquele material poderia não ter mais nenhuma utilidade , mas para aquelas crianças seria apenas o começo de uma grande idéia”, contou Débora Milena Pereira Lucena, assistente administrativa da unidade.

Saiba mais sobre a Fundação Ana Amélia

O objetivo da Fundação Ana Amélia é atender crianças e adolescentes carentes em suas necessidades básicas: educação, saúde e alimentação, oferecendo oportunidades, meios e recursos necessários “para que possam descobrir suas vocações, transformando potencial em competências”.

No projeto desenvolvido em Fortaleza, além das crianças, muitas mães também são assistidas através da prática de atividades culturais e artesanais. O resultado do trabalho vem dando tão certo que algumas participantes já estão se organizando para fabricar e comercializar os produtos feitos por elas.

Maria da Mota Nívea Bezerra, coordenadora do projeto, agradeceu à doação. “Estamos montando a nossa primeira Biblioteca e os papéis doados serão utilizados para que as crianças possam colorir e brincar. Agradeço a Abrange  e a transportadora Bertranspe pela iniciativa.”

“Deve-se doar com a alma livre, simples, apenas por amor, espontaneamente!” (Martinho Lutero)

Unidade da Abrange em Cubatão participa do Dia do Desafio

Evento serviu para estreitar as relações entre os profissionais Abrange e o cliente

Os profissionais da unidade da Abrange Logística em Cubatão participaram, no dia 25 de maio, do Dia Internacional do Desafio. A proposta do desafio é que cada cidade participante tenha o maior número de pessoas praticando ao menos 15 minutos de atividades físicas no período das 0h às 21 horas. Cubatão competiu com Carlos Arvelo, uma cidade da Venezuela, localizada no estado de Carabobo.

Profissionais da Abrange no Dia do Desafio

Cerca de 70 profissionais da Abrange se reuniram para praticar atividades como alongamento, polichinelos, corrida em volta do armazém, entre outras atividades. De acordo com José Ranulpho Vieira, gestor de negócios da unidade, a participação no evento foi importante para estreitar a relação entre a Abrange e o cliente, apoiando uma iniciativa que visa manter qualidade de vida e ajudando a cidade a manter uma invencibilidade que já dura 16 anos.



Já José de Souza, mecânico de manutenção da unidade, a iniciativa é um exemplo que anima muitos jovens que estão iniciando a vida profisional. “Gostei de participar deste evento e seria ótimo começar o dia com ginástica laboral para animar mais os funcionários, dando mais disposição no trabalho”.

Alogamentos, polichinelo e corridas em volta do armazém foram algumas das atividades praticadas

Saiba como deixar de ser um profissional mediano para se tornar brilhante

O blog da Abrange Logística traz neste post dicas de como deixar de ser aquele profissional mediano, que faz o básico bem feito, para se tornar um profissional brilhante. Leia o texto.

No mercado de trabalho, existem profissionais que fazem seu trabalho da maneira esperada, são até considerados competentes naquela função, mas não se destacam. Para a professora do curso de Gestão de Recursos Humanos da Veris Faculdades, Suely Piaia Murtinho, isso acontece porque o profissional não tem proatividade.

“Ele até faz o arroz com feijão bem feito. Mas é um profissional mediano, ele não se sobressai porque não tem proatividade”, ressalta a especialista.

A consultora de carreira Maria Bernadete Pupo acrescenta que muitas vezes o profissional é considerado mediano porque não tem entusiamo com seu trabalho. “Não fazer o que gosta, ser acomodado, não ter energia e não ser empenhado são fatores que dificilmente ajudarão a pessoa ser brilhante”.

Como se destacar

O primeiro passo para deixar de ser mediano e se tornar “brilhante” é reconhecer as dificuldades, que podem ser relacionadas tanto com as competências técnicas como as comportamentais. De acordo com as duas especialistas, geralmente as pessoas não se destacam no trabalho por causa de questões de comportamento.

“É fundamental que ele sinta necessidade de mudar. Mas é importante ter ajuda, senão ele acaba fazendo sempre a mesma coisa, tendo as mesmas atitudes”, aconselha Suely. Segundo a professora, o estímulo de mudar de situação ocorre principalmente quando algum dos colegas é promovido ou envolvido em um projeto em que a pessoa gostaria de atuar.

Quem pode ajudar

Neste processo, além da própria atitude do profissional de querer mudar, o gestor da empresa e o departamento de RH (Recursos Humanos) também podem ajudar. “Nada acontece sem um bom planejamento. É importante ter um plano de ação em conjunto”, diz Suely.

Maria Bernadete declara ainda que o líder tem uma função fundamental que é motivar seu profissional. “Ele tem de valorizar as pessoas”. Para ela, o chefe tem de possibilitar que o colaborador cresça por meio do envolvimento com a empresa, já que a falta de envolvimento é um dos principais motivos da alta rotatividade nas organizações.

 

Suely acrescenta também que o chefe tem de dar feedbacks constantes e acompanhar de perto o trabalho do profissional. Por fim, ela aconselha que a pessoa procure um coach que ajudará a identificar as suas dificuldades e trabalhar para saná-las. “Alguém de fora sempre enxerga melhor e nos mostra outros caminhos”, finaliza a especialista.

*Texto extraído da revista Infomoney.