Seu comportamento lhe conduz ao sucesso?

A unidade da Abrange Logística do Rio de Janeiro – RJ realizou, em janeiro, uma palestra sobre o Comportamento no Ambiente de Trabalho, com objetivo de orientar os profissionais de que alguns comportamentos, muito comuns no nosso dia-a-dia, não são adequados para o ambiente de trabalho.

No ambiente de trabalho, devemos sempre ter um comportamento profissional e ético. A boa imagem gerada pelo comportamento correto e responsável certamente será uma forte aliada para conquistas de posições e credibilidade dentro da empresa.

Fernando Moreira, assistente fiscal da Abrange Logística, considera que a atividade foi bastante instrutiva, ajudando, inclusive, a fazer uma autoavaliação das atitudes. “Os treinamentos nos ajudaram a saber como agir e lidar com as situações em nosso próprio ambiente de trabalho e a perceber que, muitas vezes, nós mesmos nos prejudicarmos por coisas que acabamos fazendo que não são adequados ao ambiente de trabalho”, reflete Fernando.

Para Bruna Coelho, também assistente fiscal da unidade, a palestra foi muito importante para toda a equipe. “Foram abordados muitos assuntos que ocorrem diariamente em nossa empresa e que não são uma postura correta. Por meio da palestra conseguimos enxergar onde e como podemos melhorar”, avalia.

Contente com os resultados, Alessandra Chermont, analista de qualidade da Abrange, diz que o treinamento de postura comportamental foi muito bom e construtivo, servindo para repensar as atitudes. “Mesmo sabendo o que é certo e errado, é sempre bom lembrar que determinadas atitudes podem não ser bem vistas pela empresa ou pelos colegas de trabalho. Além disso, é sempre bom reciclar os conceitos internos sobre a ética da empresa e o dever dos colaboradores”, ressalta Fernanda.

Vamos tentar? Que tal começar esquecendo os problemas pessoais e começando, todo dia, um BOM DIA?

Em quem você está pondo a culpa pelas coisas que deveria ser responsável?

Costumo sempre fazer à minha equipe a seguinte pergunta: Quantos bumbuns a Abrange tem? Não entendeu a pergunta? Repetindo: Quantos bumbuns tem a Abrange?

Estou até vendo os seus olhos nesse momento. Olhos de Mônica. Arregalados, de espanto, indignação.  O que é isso Percival? Isso é pergunta de se fazer?  Há sempre um silencio antes de responderem, pois precisam fazer as contas. São 2000 empregados, então temos 2000 bumbuns.  Se a sua resposta também foi 2000 bumbuns, a resposta está errada!  Só tem o meu! Sabe por quê? Se algo der errado, quem será o responsável? Ou você está disposto a ir no meu lugar? Você pode até perder o emprego, mas a responsabilidade continuará sendo minha.

Então meu caro, entre em forma ou não ganhará a corrida. Isso mesmo. Alguns correm para perder peso, outros perdem peso para correr. É hora de você abrir a sua mente, se alinhar com as diretrizes e entregar um serviço admirado.

Se alguém lhe pergunta como vai?  O que você responde? Se a sua resposta for:  Tô bem...!  Tô indo...!  Tá difícil, mas fazer o quê...!  Para com isso e responda como um homem ou mulher de verdade!  Eu estou prosperando! Seja qual for a situação, eu estou aprendendo e crescendo. 

Meu amigo, mude sua atitude de valorizar os problemas e passe a focar a solução desses problemas. Problemas todos têm e isso não é problema. Problema é você não resolver o problema.

Quando me fazem essa pergunta, "Como estou?", tenho por hábito, dar a seguinte resposta: Estou com a faca nos dentes fazendo o que precisa ser feito, tanto na minha vida pessoal, quanto na empresa em que trabalho.

Não sei se você tem ciência que não cabe à sua empresa cuidar de você, mas cabe a você. Não entendeu? Você é o único responsável pelo seu emprego, seus hábitos de trabalho, clientes e por você mesmo. Então, por favor, pare de pôr a culpa nos outros pelo seu insucesso, suas dores ou traumas.

Concluindo: não importa a situação, esteja lá, lutando. Não haverá respostas fáceis, mas trabalho duro. Mas no final, haverá a recompensa para aqueles que fizerem mais, enquanto os outros estarão se lamentando. É assim que penso, é assim que faço.

Percival Margato Júnior

Currículo abre portas, comportamento fecha

Liliane Messina

“Um currículo irretocável é a porta de entrada para um profissional em uma empresa. Se este documento define sua chegada, será o seu comportamento que pode antecipar sua saída. Segundo a Consultoria do Grupo Soma, o emprego de uma pessoa depende em 75% de suas atitudes no trabalho e apenas 25% de sua competência profissional”, diz o artigo do site Estadão, divulgado em 20 de junho.

Mas, nem sempre os profissionais de recrutamento e seleção conseguem captar toda a essência humana da pessoa que ali está. Claro que muito poderá se extrair do candidato nesta fase do processo, mas o fundamental é que os candidatos externos ou os de processos de recrutamento interno tenham total afinidade com os valores e princípios de nossa empresa.

Veja quais tipos de comportamentos que devem ser evitados:

Comportamento de bicho preguiça  - O profissional bicho preguiça é aquele que demora para mudar, principalmente quando a empresa está mudando rapidamente face as necessidades do mercado, concorrência ou necessidade interna. Aqui cabe bem a expressão que temos usado bastante, que é diminuir o tempo de resposta entre o “ver e agir”.  Este tipo de profissional geralmente não aceita mudanças, inovações, “pensar fora da caixa”, sequer tenta entender as mudanças – só as crítica. Este profissional é reconhecido pela sua costumeira cara de “baixo astral”, apático a tudo e todos, não dá idéias para o grupo e pouco interage com os colegas.

Comportamento de pavão – O profissional pavão é aquele que popularmente é chamado de “peito de pomba”, ninguém e tampouco a empresa tem paciência e tempo para isso. Este tipo de profissional é arrogante e egocêntrico, além de ser um desagregador de times de trabalho. Este profissional tem grande dificuldade de praticar a empatia com seus colegas de trabalho, não contribui para um ambiente harmônico e não sabe escutar os outros e tampouco aceitar opiniões contrárias as suas.

Comportamento de papagaio – O profissional papagaio é aquele que fala tudo a todos, inclusive as informações confidenciais. Uma empresa com profissional papagaio pode amargar sérios prejuízos com este tipo de comportamento. O popular “fofoqueiro” é um perigo para a empresa e equipe em que trabalha, já que este tipo de profissional passa para a frente informações confidenciais da empresa e de seus colegas.

Comportamento de leão – O profissional leão é aquele que lança seus ataques à todos e a qualquer momento por qualquer motivo. Você nunca sabe como ele irá agir ou reagir. Este tipo de profissional não sabe realizar cobranças à equipe e age constantemente de forma desrespeitosa com subordinados, colegas e até superiores. É o popular “grosseirão”, chama a atenção de seu subordinado na frente de qualquer um. Este tipo de profissional também pode representar um sério risco à empresa, considerando o posicionamento dos tribunais do trabalho, nas famosas ações de dano moral. Possui grandes dificuldades de interagir com o grupo, já os outros o temem dada a sua volatilidade.

*Por Liliane Messina, gerente de RH da Abrange.

**Resumo de artigo publicado no site Estadão, em 20/06/2011.